HELP jest instruktażową aplikacją, która podpowiada, jak udzielić pierwszej pomocy w sytuacji, gdy na miejscu zdarzenia nie mamy bezpośredniego kontaktu z lekarzem, a kluczową rolę odgrywa szybkość reakcji. Aplikacja jest przejrzysta, nie wymaga od użytkownika dodatkowej wiedzy. Została wyposażona w udogodnienia, takie jak dyktowanie głosowe i usługi lokalizacyjne. Aby maksymalnie ułatwić dostęp do aplikacji, zarówno nawigację, jak i przycisk telefonu alarmowego oraz komendy głosowe ulokowano w dolnej części ekranu. Elementy interfejsu zostały maksymalnie powiększone, a interakcję z aplikacją ograniczono do minimum. Proces udzielania pomocy jest rozłożony na etapy, ułożone chronologicznie i łatwe do zrozumienia. Polecenia instruktażowe są pozbawione terminów specjalistycznych, a ich ton sugeruje spokój i zdecydowanie, by nie zwiększać stresu. Aplikacja umożliwia również pomoc zwierzętom.